Levering

Vi behandler din ordre så snart vi mottar den. Vi produserer kontinuerlig sofaer til vårt sentrallager i Danmark. Det betyr at du sjelden behøver å vente lenge for å få møblene dine hjem. Dersom varen er på vårt sentrallager, vil man kunne forvente levering 1-2 uker etter bestilling alt etter hvor man bor og bestillingstidspunkt i forhold til vår transport. Skriv til oss dersom du trenger mer presis opplysning om levering. Når varen nærmer seg, vil vår transportør ta kontakt for å avtale levering. Er ikke varen på lager, kan det ta alt fra 3-12 uker før varen kan leveres. Når du legger varer i handlekurven får du informasjon om når varen forventes levert. Alle ordrer blir levert samlet. Du er alltid velkommen til å kontakte oss for nærmere informasjon om leveringstiden på din ordre.

VIKTIG FOR ALLE TYPER LEVERANSER

Mottakers ansvar:

Mottaker må være hjemme i avtalt tidsintervall.

• Det er viktig at du er til stede til avtalt leveringstid. Dersom man ikke er til stede ved avtalt leveringstidspunkt, vil varen returneres til Transportørens lokale lager. Lagerleie vil påløpe samt ekstrakostnader for ny levering. Dette vil bli fakturert til mottaker. Blir varer stående på Transportørens sitt lager som følge av at man ikke kan ta imot varer, påløper ekstra lagerkostnader som følge av dette.
• Det er viktig at forsendelse blir sjekket nøye ved mottak og at eventuelle skader på emballasje blir sjekket av og merket av på fraktbrevet til sjåføren for at eventuelle reklamasjoner som følge av transportskader skal kunne gjøres gjeldene.
• Mottakeren må kunne nås på telefonnummer som er oppgitt på bestillingen.
• Avbestillinger må gjøres senest en (1) virkedag før varene er lastet på bilen.
• Levering skjer så langt det finnes lovlig farbar vei. For eksempel inkluderer ikke båtavgifter og spesiell forsendelse fra båt, men dette må ordnes og betales av mottakeren. Dersom du er i tvil om vi kan levere hos deg, så skriv til oss.
• Ferger tilknyttet riksveinettet anses som praktisk mulig leveringsmåte.

Før du bestiller

Det er alltid en god idé å se om dine nye møbler kommer seg inn i hjemmet ditt. Derfor har vi laget denne lille guiden slik at du kan måle opp om møblene kommer seg enkelt til rommet det skal stå – det er tross alt veldig kjipt om sofaen ikke får plass gjennom døren.

Se guiden her

Småpakkelevering

Du får varsel på e-post og sms fra transportøren med sporingsdetaljer. Dersom du registrerer deg for UPS My Choice når du får sporingslenken, får du varsel om innkommende forsendelser samt mulighet til å endre tidspunkt, omdirigere pakker eller få dem levert til et annet sted når du ikke er hjemme for å motta dem.

Med ditt UPS My Choice-medlemskap kan du angi dine innstillinger – som tekstmeldings- eller e-postvarsler – og prioriteter når det gjelder å administrere UPS-hjemleveringer. Hvis du vil sørge for at pakkene blir levert på et tidspunkt som passer for deg, har UPS My Choice-medlemmer flere alternativer å velge mellom:

• Leveringsvarslinger - UPS My Choice®-leveringsvarsler informerer deg om dine innkommende UPS-leveringer, slik at du kan planlegge dagen.
• Leveringsplanlegger- Få en visning med alle kvalifiserte innkommende UPS pakker for en dag, uke eller måned, så du kan endre planer eller omdirigere pakker ved behov.
• Oppbevar for henting - Få pakkene dine oppbevart for henting ved et UPS kundesenter.
• Lever til UPS access-point - Få pakkene levert til et UPS Access Point-sted, og hent dem når det passer deg best.
• Lever til annen adresse - Få pakkene levert til en annen adresse. Merk: Hvis du endrer leveringsadressen for pakken, kan det forskyve den planlagte leveringsdatoen. Det kan påløpe ekstra transportkostnader

Levering til fortau/dør - curbside:

Du får varsel på sms eller blir ringt opp av Transportøren. Via SMS kan man selv velge ønsket leveringstid innenfor de muligheter som finns. Du blir kontaktet før levering, men du kan og følge antall stopp før din levering via sporingslink. Varene leveres til eiendomsgrense (så nær ytterdør man kommer med bil). Det kan derfor ikke forventes å få levert varer inn i huset. Ved levering til leiligheter i etasjeeiendommer, leveres varer til gatedøren. Finnes det ingen gatedør, leveres varer til nærmeste trappeoppgang. Dette forutsetter bilvei helt til døren med fremkommelighet for lastebil.

Levering med innbæring - indoor:

Du får varsel på sms eller blir ringt opp av Transportøren. Via SMS kan man booke ønsket leveringstid innenfor de muligheter som finnes. Alternativt booker man via konsulent dersom man blir oppringt.

Indoor inkluderer levering båret inn i ønsket rom i husets hovedetasje. Du må informere Transportøren om ting som kan påvirke leveransen (dårlig vei, portkode, bratte trapper etc) og ha klar bane til anvist sted.

Man må og sikre at eventuelle barrierer for leveringsbilen og hindringer som gjør at Transportøren må bære unødvendig mye er fjernet. Mottaker har ansvar for at varene har ytre pakkemål som gjør at de går inn i heiser eller trapperom.

Dersom gods skal leveres over 4 etg uten heis, meldes dette i forkant av utlevering.

Transportøren kan dessverre ikke av-emballere dersom det blir for trangt, grunnet ansvars og forsikringsregler.

Fraktberegning

Frakt beregnes utfra leveringsadresse og kommer frem i handlekurven (før man bekrefter ordren). SOFACOMPANY har leveringsforbehold for enkelte områder hvor vi ikke kan overholde våre normale fraktpriser, eller kan levere.Forbeholdet gjelder også om du bor på strekning med bompengebelagt broforbindelse eller er uten broforbindelse. Dersom du er bosatt uten veiforbindelse, kan vi levere til kai, parkeringsplass og lignende.

Disse postnummer kan vi ikke levere til - se vedlegg hvilke nr dette gjelder.

Fraktpris

Fraktpris avhenger av leveringsmetode og produktets størrelse/vekt. Se oversikten nedenfor. Du vil alltid kunne se den beregnede fraktprisen på din ordre i kassen før utsjekk.

Leveringstid

Standardvarer på lager: 5–10 virkedager
Design-selv-varer (spesiallaget): ca. 14 uker

Leveringstiden gjelder både ved kjøp i butikk og på nett.